PROTECTION DES DONNEES – POLITIQUE DE COOKIES
Responsable du traitement
La société VOYAGES GALLIA, inscrite au RCS Paris sous le siret N° 722 043 171 dont le siège se situe au 30 rue de Mogador 75009 Paris représentant les marques : Golf Autour du Monde, Opus Golfs, Wind and Surf Autour du Monde, Islande Grandeur Nature, A l’Est Toute, Voyages Gallia Affaires, Voyages Gallia Evénements, Voyages Gallia Groupes & Collectivités.
Collecte et finalité du traitement des données
Voyages Gallia collecte des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue sur un de ses sites par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
La collecte des données s’effectue à partir des pages consultées, des formulaires en ligne, de l’inscription à la newsletter, de la connexion à un espace perso, de l’achat de produits en ligne, de la participation à un jeu-concours, de l’inscription à une compétition ou à un voyage, de la rédaction d’un avis.
Les données collectées nous permettent de mieux connaître nos clients et leurs attentes afin de leur proposer des offres ciblées.
L’exactitude des données collectées participe au bon déroulement du voyage (respect des choix de voyage, processus de règlements, application des formalités de police en vigueur, assurances).
Pour la liste des prestataires utilisés dans le cadre de la gestion des données personnelles, se reporter à la rubrique Liste des prestataires (*).
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Le client bénéficie d’un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation des sites de Voyages Gallia. Toute demande de modification ou de rectification devra être adressée par mail web@voyages-gallia.fr.
Charte éthique vie privée Voyages Gallia
Voyages Gallia informe les utilisateurs que les données ne sont pas transmises à des tiers en France ou en dehors de l’Union Européenne.
Durée de conservation des données
Voyages Gallia conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de trois ans à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
Newsletters des marques Voyages Gallia
L’utilisateur peut s’inscrire à une ou plusieurs newsletters du groupe Voyages Gallia et être informé des offres et actualités des différentes marques.
Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, Voyages Gallia pourra envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’utilisateur est déjà client Voyages Gallia et qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale sur des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par Voyages Gallia. L’utilisateur dispose d’un droit de désabonnement en cliquant sur le lien présent dans chaque newsletter ou par mail à web@voyages-gallia.fr.
Courrier postal et numéro de téléphone
L’adresse postale (email), le numéro de téléphone, le nom et prénom du client sont nécessaires à la relation commerciale entre Voyages Gallia et le client.
Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses informations téléphoniques soient utilisées à des fins de prospection, nous l’informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il pourra s’inscrire : https://conso.bloctel.fr/
Cette inscription est valable pour une durée de 3 ans.
https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique
Droit à l’oubli
En tant qu’utilisateur des sites voyages-gallia.fr et de nos newsletters, vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soit effacées. Pour ce faire vous pouvez faire appel à l’administrateur du site par mail à web@voyages-gallia.fr. Une demande par mail est suffisante. Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.
Liste des prestataires utilisés par Voyages GALLIA
Google Analytics et Tag Manager pour un suivi statistique des visites sur nos sites web.
Google Map pour offrir des cartes interactives à nos clients.
Google Recaptcha pour détecter les robots tentant de se connecter frauduleusement.
Adwords pour un suivi de conversion des offres parues.
Facebook, Instagram, LinkIn pour être présents sur les réseaux sociaux.
Youtube, Vimeo pour afficher des contenus vidéos.
Iadvize pour un outil de chat en ligne sur nos sites.
Sarbacane pour envoyer des newsletters ciblées à nos clients.
Viaxeo pour la saisie des informations clients et réaliser nos contrats de ventes.
Paybox pour des paiements sécurisés et automatisés.
Nokéweb pour la gestion de nos sites web et la synchronisation des informations personnelles.
Cookies
Définition du cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet.
Les cookies Voyages Gallia nous permettent de reconnaitre l’utilisateur lors de ses visites afin d’optimiser et de personnaliser nos services sur le site.
Pour la liste des cookies, se reporter à la rubrique Liste des cookies (*).
Bloquer les cookies tiers (source CNIL)
Les cookies tiers ne sont habituellement pas nécessaires pour profiter des ressources disponibles sur Internet. Si vous souhaitez limiter vos traces, il est recommandé de les refuser par défaut
Liste des cookies
Nxtck.com => cookie publicitaire pour re-ciblage des visiteurs
Avis vérifiés => suivi des avis
CloudFlare => identification unique d’un client sous une adresse ip partagée
Cto_lwid => stockage local d’information de navigation
Gid => analyse provenant de google analysis
_gat => nalyse provenant de google analysis
Ga => analyse provenant de google analysis
gstatic=> analyse provenant de google
cywyc => chat interactif
auto_connect=> reconnection automatique
phpsessid=> identification de php sur pc
cookie_banner=> activation des cookies sur le site
Données bancaires
Lorsque vous passez commande sur le site Voyages Gallia, aucune donnée n’est collectée ou stockée par Voyages Gallia. Voyages Gallia utilise les services de la plateforme internationale Paybox afin de sécuriser les paiements par l’envoi de lien de paiements pour régler un acompte ou un solde de voyages ou de toute prestation commandée en ligne ou par courriel et validée par un bulletin d’inscription contenant toutes les conditions générales de ventes. Paybox est une solution de paiement personnalisée visant à sécuriser, à centraliser et à simplifier les paiements des clients.
La lutte contre la fraude est assurée par la mise en place de sécurités notamment 3DS et Smart 3DS, paramétrables pour le bénéfice des utilisateurs et clients.
Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Voyages Gallia pourra vérifier les données communiquées par le client lors de sa commande afin de ne pas faire face à des paiements frauduleux.